سياسة الخصوصية
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تزودنا بها، مثلاً عند شراء منتجاتنا أو خدماتنا، أو استخدام خدماتنا أو التسجيل فيها، أو كتابة تقييمات أو مراجعات لمنتجاتنا على مواقعنا الإلكترونية، أو عند التواصل معنا. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها منك مباشرةً اسمك، وأسماء المستخدمين أو معرّفات الحسابات على الإنترنت، وعنوانك البريدي، والرمز البريدي، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وجنسك، وتاريخ ميلادك/عمرك، ومعلومات موقعك. كما نجمع فئات معينة من المعلومات الشخصية منك فيما يتعلق بتفاعلاتك المحددة معنا. على سبيل المثال:
• عند قيامك بعملية شراء أو استخدام الخدمات
• عند إنشاء حساب، أو تنزيل تطبيقاتنا، أو تقييم/مراجعة منتجاتنا
• عند زيارتك لأحد فروع كاميليون، أو استخدامك للخدمات البيطرية، أو استخدامك لتأمين الحيوانات الأليفة
• عندما تتفاعل معنا عبر الإنترنت، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو في الأماكن العامة
مثل العديد من الشركات، نقوم نحن ومزودو خدماتنا بجمع معلومات معينة عنك من خلال وسائل آلية عندما نتفاعل معك.
• تقنيات جمع البيانات الآلية التي نستخدمها
• المعلومات التي تجمعها هذه التقنيات تلقائيًا
• معلومات الموقع
نحصل أيضاً على معلومات شخصية من مصادر أخرى يحق لها تزويدنا بهذه المعلومات. على سبيل المثال، قد نحصل على معلومات العنوان من هذه المصادر للتحقق من صحة عنوانك البريدي أو تحديثه أو لمنع الاحتيال؛ ومعلومات ديموغرافية ومعلومات عن نمط الحياة لمساعدتنا في تحليل أداء أعمالنا أو تحسين الخدمات؛ ومعلومات حول معاملاتك ومشترياتك عبر الإنترنت وخارجها لمساعدتنا في تحليل الخدمات أو تحسينها.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية - مثل عنوانك وتفاصيل معاملاتك - لتنفيذ طلباتك ومعاملاتك والتحقق منها وإدارتها وتسليمها و/أو تتبعها؛ ومعالجة المدفوعات؛ ومعالجة عمليات الإرجاع والاسترداد والتحقق منها؛ وتقديم خدمة العملاء وتحسينها؛ وتسهيل خدمات الاستلام والتسليم من الرصيف.
على سبيل المثال، نستخدم معلوماتك الشخصية - مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأسماء المستخدمين عبر الإنترنت ومعلومات الاتصال الأخرى - للرد على استفساراتك؛ لتزويدك بمعلومات حول حسابك ومشترياتك ومعاملاتك وخدماتك والبرنامج؛ لإجراء استطلاعات الرأي والمسابقات واليانصيب ومجموعات التركيز والعروض الترويجية؛ لتسهيل علاج حيوانك الأليف أو الخدمات الأخرى المتعلقة بصحة الحيوانات الأليفة.
على سبيل المثال، نستخدم معلوماتك الشخصية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ومعرّفات جهازك، لمساعدتنا أو مساعدة مزودي خدماتنا في تقديم إعلانات ومحتوى مُخصّص بناءً على اهتماماتك. ويشمل ذلك شبكات الإعلان ومزودي خدمات تحليل البيانات لدينا الذين يُسهّلون خدمات الإعلان والتسويق المُخصّصة.
ملاحظة بشأن فيروس كورونا : يتم تقديم الخدمات البيطرية وفقًا لإجراءات التباعد الاجتماعي واللوائح الحكومية الأمريكية المعمول بها.